2019.03.23
チエーン展開してる飲食店には、券売機が設置されておりそこで好きなものを選択して食券を購入します。 都会では珍しい事ではありませんが、田舎では高齢者が多く機械の使い方が分かなくて行列が出来ている事を見かけます。 この券売機の需要が益々増加する勢いです。 当然、人手不足解消のためと客の流れをスムーズにするためです。 もう一つはキャシュレスに対応するためでもあります。 時代の流れで、これを止める事は出来ませんが、子供の頃、白い前掛け・銀のお盆・頭に三角巾を付けたお姉さんが、水を運んで来ながら客の注文を聞いて行く姿が忘れられません。 中には態度の悪い娘もいましたが、それはそれで注文した品物が来るまでその子の悪口を言って間を繋いだものです。 最悪は態度が悪い上に料理もまずい事です。 それなら、いっそ券売機の方が、ストレスなく食べて帰る事が出来ます。 都会のでは、ただ黙々食べ食べ終わると、ごちそうさまの言葉も無く店を出ます。 いらっしゃいませ！毎度ありがとうございます！の言葉は死語となりました。
機械的な言葉で言われても、如何なものです。 AIやロボットが接客する時代は、本当に幸せな事なのか？？？？です。