2009.09.30
介護サービス情報の公表制度が今年からグループホームにも適用され、先日聞き取り調査が行われました。 2時間程度の調査でしたが、いかに自分達のグループホームの実態を不特定多数の人に解り易い方法で公開しているかという事と、職員の研修・研鑽をどの様に行っているかという話でした。 また、文書整理の仕方とマニュアル整備の話もありましたが、いかに普段からこの様なことに取り組んでいるかが問題で、調査が入るからにわかに準備をしてもうまく答弁が出来ないものです。 今回は初回という事で自分達のありのままの姿を見ていただきました。 指摘を受けたのは文書整理の仕方で、特に入居相談と施設訪問時の対応についての記録を整理しておくという事でした、断片的に記録はあるのですがきちんとした文書にはなっておらず今後改善することにしました。 ホームページ上でも同様の事柄が閲覧できる様に改善していきます。 何事も隠していると、大きなダメージを受けその代償も大きなものになるようです。